Systeme und Anbindungen

Ihre Systeme bleiben.edda kommt dazu.

edda liest ERP, Ablage, Postfächer und Tickets mit lesendem Zugriff. Die Rechte kommen mit. Ihr Team arbeitet weiter wie bisher und fragt edda dort, wo es ohnehin ist.

Ihre Systeme besprechen So sieht es Ihre IT
Quellen
6 verbunden
  • SAPKunden, Aufträge, Chargen angebunden
  • SharePointQM-Dokumente, Verträge angebunden
  • OutlookPostfach Vertrieb angebunden
  • ConfluenceService-Wiki angebunden
  • JiraReklamationen live
  • Wissens-InterviewVertrieb, Service 12 Antworten freigegeben
aktualisiert vor 40 s

01 · Quellen

Was edda liest.Und was es daraus macht.

Die üblichen Systeme im Mittelstand sind dabei. Fehlt Ihres, bauen wir die Anbindung.

  • angebunden · edda liest regelmäßig und lernt die Zusammenhänge
  • live · edda fragt erst im Moment der Frage nach
  • auf Anfrage · die Anbindung bauen wir im Projekt

ERP und Warenwirtschaft

  • SAP S/4HANA und SAP ECC

    liest: Kunden, Aufträge, Konditionen, Artikel, Chargen, Lieferanten

  • Proalpha

    liest: Stammdaten und Belege

  • Microsoft Dynamics

    liest: Stammdaten und Belege

Dokumente und Ablage

  • SharePoint

    liest: Dokumente, Listen und Seiten, mit Freigaben

  • Netzlaufwerk

    liest: Ordner und Dateien, mit Dateirechten

  • Dokumentenmanagement

    liest: Akten und Dokumente

Kommunikation

  • Outlook und Exchange

    liest: Postfächer, die Sie freigeben, zum Beispiel ein Team-Postfach

  • Oberfläche
    Microsoft Teams

    Hier fragt Ihr Team edda.

Wissen, Projekte, Service

  • Confluence

    liest: Seiten, Anleitungen, Bewertungen

  • Jira

    liest: Tickets und Reklamationen, live abgefragt, nicht gespeichert

Personen und Rechte

  • Active Directory und Microsoft Entra ID

    liest: Personen, Gruppen, Anmeldung

Erfahrung

Die wichtigste Quelle hat keine Schnittstelle.

Was nur im Kopf steht, fragt edda bei Ihren Fachleuten nach. Im Chat oder per Sprachnachricht. Eine Fachkraft gibt die Antwort frei, dann gehört das Wissen dem Unternehmen.

Zum Wissens-Interview
nur im Kopf

02 · Aus Tabellen werden Begriffe

Niemand fragt nach KNA1.Ihr Team fragt nach Berger.

edda übersetzt Tabellen und Felder in die Begriffe, mit denen Ihr Team arbeitet: Kunde, Artikel, Charge. Und merkt sich bei jedem Stück, woher es stammt.

QuelleWissensbereichSo fragt Ihr Team
  • SAPkna1, knvv
 Kunde „Welche Konditionen hat Berger, und warum?“
  • SAPmara
  • SharePoint/Datenblätter
 Artikel „Welche Ersatzteile passen zur Baureihe 2015?“
  • SAPlfa1
  • ConfluenceLieferantenbewertung
 Lieferant „Warum haben wir 2021 den Lieferanten gewechselt?“
  • SAPmch1
  • SharePoint/Rückrufe
 Charge „Welche Kunden haben Ware aus Charge 0917 bekommen?“
  • JiraReklamationen
 Reklamation „Hatten wir Fehler E‑214 an dieser Anlage schon einmal?“

Beispiele. Namen und Fragen sind ausgedacht.

03 · Gespeichert oder live

Schnell, wo es geht.Live, wo es sein muss.

Angebunden

edda liest die Quelle regelmäßig und lernt die Zusammenhänge. Antworten kommen in Sekunden, auch über mehrere Systeme hinweg.

passt für
Dokumente, Stammdaten, Wikis
aktualisiert
laufend
beispiel
SAP, SharePoint, Confluence

Live

edda fragt die Quelle erst im Moment der Frage. Es wird nichts kopiert und nichts gespeichert.

passt für
Tickets, Daten, die sich schnell ändern, besonders sensible Systeme
aktualisiert
bei jeder Frage
beispiel
Jira

04 · Wo Ihr Team fragt

Kein neues Tool.Nur eine neue Kollegin.

edda kommt dorthin, wo Ihr Team ohnehin arbeitet.

  • Im Browser.

    edda als Web-App, ohne Installation. Mit Quellen, Verlauf und Wissensbereichen.

  • Im Chat.

    edda als Kontakt in Teams oder Slack. Fragen, ohne das Fenster zu wechseln.

  • Per Sprachnachricht.

    Im Wissens-Interview antworten Fachleute so, wie sie es einer Kollegin erzählen würden.

05 · Der Start für Ihre IT

Ein Tag für Ihre IT.Den Rest machen wir.

  1. Technischen Nutzer anlegen.

    Mit Leserechten für die Quellen, die im Pilot dabei sind.

  2. Verbindung freigeben.

    In der edda Cloud eine verschlüsselte Verbindung zu Ihren Systemen. Im eigenen Rechenzentrum installieren wir bei Ihnen.

  3. Gruppen benennen.

    Welche Abteilung startet und welche Gruppen aus dem Verzeichnis dazugehören.

  4. Fertig.

    Ab hier arbeitet sich edda ein. Ihre IT bekommt nach jeder Etappe einen kurzen Bericht.

Rechte, Hosting und Löschung im Detail

Nächster Schritt

Welche Systemenutzt Ihr Team?

Sagen Sie uns, wo Ihr Wissen heute liegt. Wir sagen Ihnen, was edda daraus machen kann.

Gespräch vereinbaren Sicherheit